Política de frete

Política de Frete e Entrega

A Jinkings Store realiza entregas de pedidos conforme as opções de transporte disponíveis para o CEP informado pelo cliente.

Cálculo do frete

O valor e a estimativa de entrega serão calculados e apresentados no checkout após a inclusão do CEP.

O valor poderá variar de acordo com:

  • endereço de entrega;
  • peso e dimensões dos produtos;
  • quantidade de itens;
  • modalidade de transporte selecionada;
  • promoções de frete eventualmente disponíveis.

Processamento do pedido

O pedido será preparado após a confirmação do pagamento.

Pagamentos em análise ou aguardando compensação poderão alterar a data de início da preparação e da entrega.

Após o envio, o cliente poderá receber um código ou link de acompanhamento, quando disponibilizado pela transportadora.

Prazo de entrega

A previsão exibida no checkout é uma estimativa baseada nas informações fornecidas pelo serviço de transporte.

Sábados, domingos e feriados poderão não ser considerados dias úteis de transporte, conforme a modalidade escolhida.

Eventos externos, restrições regionais, condições climáticas, paralisações ou períodos de alta demanda poderão ocasionar alterações na estimativa. Nessas situações, a Jinkings Store prestará suporte para acompanhar a entrega.

Endereço de entrega

O cliente deverá preencher corretamente:

  • nome do destinatário;
  • CEP;
  • rua ou avenida;
  • número;
  • complemento;
  • bairro;
  • cidade;
  • estado;
  • telefone de contato.

Caso seja identificado um erro antes do envio, o cliente deverá entrar em contato imediatamente.

Após o despacho, nem sempre será possível alterar o endereço ou interromper a entrega.

Tentativas de entrega e devolução à loja

A quantidade de tentativas será definida pela transportadora.

Caso o pedido retorne à Jinkings Store por endereço incorreto, ausência de recebedor, recusa injustificada ou impossibilidade de acesso ao local, entraremos em contato com o cliente.

Quando a devolução ocorrer por informação incorreta fornecida pelo cliente, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio. Essa cobrança não será aplicada quando o problema decorrer de erro da Jinkings Store ou da transportadora.

Embalagem danificada

Caso a embalagem apresente sinais graves de violação ou avaria no momento da entrega, o cliente poderá recusar o recebimento.

Também recomendamos que entre em contato assim que identificar qualquer problema, enviando fotografias da embalagem e do produto. Essa recomendação não limita os direitos legais do consumidor.

Atendimento sobre entregas

E-mail: jinkings.store@outlook.com
WhatsApp: (11) 95431-3460